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网站监控常见问题
时间 : 2021-01-06编辑 : 拨测 分享 : 

1.网站监控都支持哪些协议,其适用场景是什么?

站点监控目前支持HTTP(S), PING,DNS协议。

HTTP(S):监控Web站点的服务质量

PING:监控服务是否能ping通

DNS: 适用于监控站点的域名解析服务

 

2.网站监控数据异常,常见原因有哪些?

DNS解析失败:

现象:通常为 DNS 服务器压力大、客户端和 DNS 服务器之间的网络不稳定,出现丢包、域名没有生效等。

原因:可能是 DNS 服务商或者探测点 ISP 服务商 DNS 服务器的故障。

解决方案:建议您在故障日志中找到用于解析的 DNS 服务器,并联系相关负责人。请选择当地区域网络状况较好的服务器运营商。

 

连接超时:

现象:探测点发送请求后 10 秒内未能建立连接,说明网络、服务器或后端服务不可用。

原因:可能是后端服务器未能提供正常的服务。

解决方案:建议您检查后台服务软件是否工作正常。

 

响应超时:

现象:从发送请求到接收完返回数据的时间超过 10 秒,或未找到可用的连接。

原因:可能服务器繁忙。

解决方案:建议您优化后端服务器性能或者进行扩容。

 

连接失败:

现象:拨测点连接后端服务时直接返回错误。

可能原因:探测点和后端服务之间的网络不通,或者后端服务未启动。

解决方案:建议检查网络或者后端服务监听的端口是否正常。

 

连接被断开:

现象:探测点和后端服务之间的网络连接被中断。

可能原因:后台服务在重启前,会主动断开所有 tcp 连接,导致拨测点到服务器之间网络链路发生问题,丢失 socket 连接;或者存在 IP 地址认证,连接数超过最大值等原因导致的后端服务器主动断开连接。

解决方案:建议您检查服务器 Web 服务程序。

 

Ping超时:

现象:ping 探测时,服务端无响应。

可能原因:如果只有某个探测点出现该问题,可能是某个地域的某个运营商本身网络存在连通性问题,如果所有拨测点均出现该问题,则很有可能是服务器本身宕机或者失去响应。

解决方案:建议您检查服务器状态或者请 提交工单 进行确认或咨询。

 

3.DNS监控,节点异常条件的域名解析异常有哪些情况?

1、解析出来的IP与期望解析IP不一致时为异常。

2、解析服务器未返回结果也为异常。

 

4.监控任务支持自定义端口吗?

不支持自定义端口,目前仅支持443和80端口。